Tarifas
Servicio 900
Llamada gratuita: el coste de la llamada para el llamante es 0 euros. en todos los casos. Las tarifas que se aplicarán al usuario llamado en ámbito internacional, serán las mismas que las del Servicio Telefónico Automático Internacional.
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Precios por llamadas Nivel 1
(Servicio 900 Axx xxx, con A = 1, 2, 3, 4, 5 y 6) -
Precios por llamadas Nivel 2
(Servicio 900 Axx xxx, con A = 7) -
Resto de llamadas al Servicio 900
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Tabla de descuentos
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Cuotas fijas
- En aquellos casos en los que la modificación lleve implícita la contratación de nuevos conceptos, se facturará únicamente el importe correspondiente a la cuota de alta inicial de los diferentes conceptos, siempre y cuando el importe resultante sea superior a la cantidad del cambio de configuración indicada en el punto 1. Si el citado importe es inferior, se facturará la cantidad correspondiente al cambio de configuración.
- El cambio de Número asignado por Telefónica a Número elegido por el cliente, llevará asociado como cuota de alta inicial una cantidad equivalente a la diferencia entre las cuotas de alta inicial de ambas modalidades de números.
- Las activaciones de los planes alternativos y de los desvíos alternativos por comando devengarán, por cada activación, la cantidad de 30 euros en concepto de cuota de activación.
- Estos conceptos de facturación solo afectan a cambios realizados por Telefónica. Cualquier cambio realizado por el cliente a través de la web de autogestión de sus números de Red Inteligente, no devengará cargo alguno. Si no tiene acceso a la web de autogestión, solicíteselo a su comercial.
| Ámbito | Tasa inicial | Tarifa por minuto en horario normal | Tarifa por minuto en horario reducido |
|---|---|---|---|
| Servicio 900 nacional | 0,083300 € | 0,067313 € | 0,040268 € |
| Acceso desde red móvil | 0,090152 € | 0,330557 € | 0,192264 € |
Impuestos no incluidos.
Tarifa normal: de lunes a viernes de 8 a 20 horas.
Tarifa reducida: sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día. Días laborables de 20 a 8 horas del día siguiente.
| Ámbito | Tasa inicial | Tarifa por minuto en horario normal | Tarifa por minuto en horario reducido |
|---|---|---|---|
| Llamada provincial | 0,078132 € | 0,022899 € | 0,011840 € |
| Llamada interprovincial | 0,083300 € | 0,074100 € | 0,059300 € |
| Acceso desde red móvil | 0,090152 € | 0,330557 € | 0,192264 € |
Impuestos no incluidos.
Tarifa normal: de lunes a viernes de
8 a 20 horas.
Tarifa reducida: sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo
el día. Días laborables de 20 a 8 horas del día siguiente.
Llamadas con locución:
Este tipo de llamadas generan para el llamado, adicionalmente al servicio
medido, un coste de 0,0685 (Locución estándar) o de 0,1028 (Locución personalizada).
Llamadas desde otros países:
Las numeraciones de estos servicios (líneas 900, 901,y 902) pueden ser accedidas
desde algunos países como numeración regular de España. En estos casos,
a los usuarios llamantes se les aplicarán en el país de origen los mismos
criterios tarifarios establecidos para las llamadas dirigidas al resto de
las numeraciones regulares de España, y a los abonados españoles de estos
servicios que las reciben, se les aplicará la tarifa metropolitana o la
tarifa internacional del servicio telefónico, según que el destino final
de dichas llamadas se encuentre en España o en otro país, respectivamente.
Llamadas con terminación en móviles:
Cuando las llamadas a números novecientos tengan su terminación en móviles de un operador móvil, las tarifas a aplicar al prestador del servicio serán incrementadas en el importe que tenga autorizado
el operador del citado abono móvil para las llamadas fijo-móvil.
Llamadas con la facilidad de IVR en Red:
La facilidad de IVR en Red se factura aplicando un sobreprecio a cada llamada.
Es decir, se añade a la tarifa propia para el llamado, en los servicios
900, 901 ó 902, un sobreprecio fijo por llamada en concepto de uso de 0,2055
euros/llamada.
Llamadas con la facilidad de Selección por Voz:
La facilidad de Selección por Voz se factura aplicando un sobreprecio a
cada llamada. Es decir, se añade a la tarifa propia para el llamado, en
los servicios 900, 901 ó 902, un sobreprecio fijo por llamada en concepto
de uso de 0,0685 euros/llamada.
| Consumo mensual por cliente (euros) | Porcentaje de descuento |
|---|---|
| < 150,25 | 0 % |
| 150,26 - 300,51 | 8 % |
| 300,52 - 1.202,02 | 9 % |
| 1.203,03 - 3.005,06 | 11 % |
| 3.005,07 - 6.010,12 | 13 % |
| > 6.010,13 | 15 % |
| Concepto | Facilidad | Alta | Cuota Mensual |
|---|---|---|---|
| Número
900 |
Asignado por Telefónica | 40 € | 20,50 € |
| Elegido por el cliente | 103 € | 29 € | |
| Terminación |
En número RTB/RI | 5 € | 2 € |
| En locución | 6,50 € | 0,65 € | |
| En buzón | 6,50 € | 0,65 € | |
| Facilidad |
Selección de área | 52 € | 20,50 € |
| Selección de área ampliada | 100 € | 40 € | |
| Acceso restringido por código de seguridad | 54,50 € | 24 € | |
| Selección por Voz | 50 € | 20 € | |
| Multidestino según selección posterior | 50 € | 20 € | |
| Multidestino según origen provincial | 48 € | 20 € | |
| Multidestino según municipio y/o distrito postal | 97 € | 39 € | |
| Multidestino según origen ampliado | 97 € | 39 € | |
| Bloque de 10 áreas | 6,50 € | 3,20 € | |
| Bloque de 10 o menos orígenes | 6,50 € | 3,20 € | |
| Bloque de 1000 orígenes | 65 € | 30 € | |
| Multidestino según día | 18,50 € | 7,70 € | |
| Multidestino según hora | 18,50 € | 7,70 € | |
| Multidestino según día del año | 18,50 € | 7,70 € | |
| Multidestino según porcentaje | 18,50 € | 7,70 € | |
| Multidestino secuencial | 18,50 € | 7,70 € | |
| Limitador de llamadas | 5 € | 2 € | |
| Desvío alternativo por ocupado/ausente | 5 € | 2 € | |
| Desvío alternativo por ocupado/ausente según día y hora | 16 € | 6,50 € | |
| Desvío alternativo por comando | 5 € | 2 € | |
| Colas de espera | 6 € | 3 € | |
| Destinos alternativos | 2 € | 1 € | |
| Planes alternativos | 25 € | 10 € | |
| Locuciones personalizadas | 275 € | 0 € | |
| Nodo FÁCIL (IVR en red) | 400 € | 60 € | |
| FÁCIL. Unidad de desarrollo | 500 € | 0 € | |
| FÁCIL. Unidad de Mantenimiento | 0 € | 50 € | |
| Acceso Digital | 3757,5 € | 403,6572 € | |
| TR Nodo Teleagentes en red | 100 € | 40 € | |
| TR Plan Acceso Agentes | 100 € | 40 € | |
| TR Origen Geográfico | 100 € | 40 € | |
| TR Cola Multidestino | 6 € | 3 € | |
| TR Tratamiento VIP Cola | 100 € | 40 € | |
Siempre que el cliente solicite que Telefónica modifique la configuración de su abono, independientemente del número de cambios efectuados, se devengará la cantidad de 48 euros en concepto de cuota de cambio de configuración. Si alguno de los aludidos cambios lleva asociado una modificación en la agrupación de los Accesos Digitales, la cantidad a aplicar en concepto de cambio de configuración será de 72 euros.
Impuestos no incluidos.