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Reducción en alta y
cuota mensual para pensionistas y jubilados

Abono Social

Reducción de las cuotas de la línea telefónica dirigida a personas mayores de 64 años o personas jubiladas por incapacidad laboral absoluta.

Descripción
Requisitos

Solicitud y documentación necesaria
Observaciones

Con Combinado Profesional o Combinado Residencial
Revisión anual de los Abonos Sociales

Documentación Adicional

Descripción

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Abono Social es una facilidad que ofrece Telefónica a las personas mayores de 64 años o jubiladas por incapacidad laboral absoluta que consiste en una reducción del 70% de la cuota de alta de la línea telefónica y del 95% de la cuota mensual. El coste de las llamadas es el mismo que para cualquier otra persona y no existe límite de consumo.

Además, se tiene derecho a una inserción en la guía telefónica, la cual se edita en soporte papel y en soporte telemático. Si no deseara figurar en dichas guías, puede pedir la exclusión de sus datos, tanto en el momento de la solicitud como más adelante.

Requisitos

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Ser jubilado o pensionista (por incapacidad, viudedad, orfandad, etc.) y estar cobrando una pensión causada en el Régimen General u otros del Sistema de la Seguridad Social (no es necesario el requisito de edad mínima).

Que la renta familiar no supere los 8.200,64 euros en el año 2010 (14 pagas de 585,76 euros) equivalente al 110% del IPREM, según acuerdo de la Comisión Delegada para Asuntos Económicos, publicada en BOE 122 de fecha 20 de Mayo de 2009

Ambos requisitos se consideran cumplidos cuando concurren en la persona que figura como titular del contrato del teléfono o en su cónyuge, siempre que ambos convivan en el mismo domicilio.

Que la instalación de la línea beneficiaria del Abono Social coincida con el empadronamiento del titular y que éste no disponga de otro teléfono que se beneficie de esta reducción.

Solicitud y documentación necesaria

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1. Deberá enviar la solicitud por fax o correo ordinario a:

Tabla
Apartado de correos: 423 Código postal: 48080 BILBAO	Fax: 902 36 18 93

2. Una vez recibida, le llegará una carta con información detallada: requisitos, condiciones y documentos que debe enviar al apartado de correos y fax que se indica.

3. DOCUMENTACIÓN que tiene que presentar:

Fotocopia del D.N.I., pasaporte o Tarjeta de Residente de todas las personas que viven en el domicilio y documento acreditativo equivalente para los menores de 16 años (fotocopia del Libro de Familia).

Volante de empadronamiento familiar o colectivo. Deben figurar todas las personas censadas en la misma vivienda y, además, el Ayuntamiento deberá indicar que "no existen más inscripciones".

Acreditación de ingresos del año en curso (percepción o no percepción de los mismos) para el titular y cada una de las personas empadronadas, mayores de 16 años, y que según su situación presentarán la documentación que se indica a continuación:

Pensionistas

Con pensión contributiva y con 65 años o más:

Notificación de revalorización y paga única de pensiones o certificado de pensión mensual expedido por el INSS (incluso para clases pasivas del Estado).

Con pensión contributiva y menor de 65 años:

Notificación de revalorización y paga única de pensiones o certificado de pensión mensual expedido por el INSS (incluso para clases pasivas del Estado).

Informe de Vida Laboral emitido por la Tesorería de la Seguridad Social.

En activo: Fotocopia de la última nómina o acreditación de ingresos.
No activo: Certificado del INEM de la prestación que se perciba.

Con pensión no contributiva:

Certificado del organismo oficial que corresponda con la cuantía de la que sea beneficiario.

No pensionistas

Informe de Vida Laboral emitido por la Tesorería de la Seguridad Social.

En activo: Fotocopia de la última nómina o acreditación de ingresos.
No activo: Certificado del INEM de la prestación que se perciba.

Si además percibe prestaciones de otro Estado:

Los documentos deberán estar redactados en castellano o, en su lugar, mediante traducción jurada.

Los documentos referidos a haberes figurarán en euros y estarán certificados por la embajada del país de origen.

Si informa el número de pasaporte, presentará copia del documento de ocupación de local o vivienda.

Observaciones

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No podrán tener la consideración de Abono Social las líneas adicionales o simultáneas.

Las tarifas de traslados para los beneficiarios del Abono Social son las mismas que para el resto de clientes.

Con Combinado Profesional o Combinado Residencial

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Al contratar un descuento Combinado sobre una línea de Abono Social, la cuota mensual que le facturaremos al cliente es la suma del precio BOE del Combinado más la cuota de la línea sobre la que se contrata dicho Combinado.

Por consiguiente, la componente de cuota de línea sigue siendo la misma y con las mismas características económicas que tenía si no hubiese contratado el Combinado. El cliente sólo paga por añadidura el precio BOE del Combinado, como en cualquier otro caso, y obtiene a cambio todas las ventajas del Combinado, sin perder ni una sola de las ventajas económicas que le ofrece su tipo de línea.

Revisión anual de los Abonos Sociales

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Con una periodicidad no inferior a la anual, Telefónica requerirá de modo fehaciente a los titulares de los Abonos Sociales la documentación para que acrediten que siguen siendo válidas las circunstancias que le dan derecho a este tipo de abono, pudiendo suprimir la bonificación en la cuota mensual de abono si no se hubieran justificado dichas circunstancias en el plazo de dos meses desde que el titular hubiera recibido fehacientemente el requerimiento.

Una vez que Telefónica recibe las cartas de revisión con los documentos, se examinan, se clasifican y tratan de la siguiente manera:

Revisiones pendientes: Cuando los expedientes están incompletos y se envía una carta al cliente solicitando los documentos que faltan para poder calificar definitivamente el expediente.