Telefónica dispone de un Centro de Asistencia Técnica (902 357 252) para resolver los problemas de acceso y funcionamiento.

También puede consultar la zona de Atención y Asistencia Técnica del servicio en telefonicaonline.com

Estas son las recomendaciones generales para instalar una tarjeta PCMCIA en un PC portátil (para más detalle, consulte las guías de instalación para modelos concretos de tarjetas disponibles en la sección de @#descargas%adsl$manuales y descargas ADSL$@):

• Compruebe que su tarjeta PCMCIA no está conectada todavía y encienda su PC.
• Inserte en su PC el CD de instalación suministrado con su tarjeta y siga las instrucciones o bien ejecute manualmente el programa de instalación (generalmente suele llamarse "setup.exe" o "instalar.exe").
• Inserte ahora en su PC portátil la tarjeta PCMCIA inalámbrica. El sistema operativo deberá detectar la conexión de un nuevo dispositivo e instalará automáticamente los drivers adecuados.
• A partir de este momento, su tarjeta PCMCIA estará lista para ser utilizada. Generalmente, aparecerá en la barra de tareas de Windows un icono del software de configuración de su tarjeta, que además, le informará del estado de su conexión (normalmente mediante cambios de color).
• El software de configuración de la tarjeta (accesible al pulsar su icono), le permitirá seleccionar la red inalámbrica a la que desea conectarse y personalizar sus parámetros, así como configurar funciones avanzadas de la misma (para más detalle, consulte el manual de su tarjeta).
• Finalmente, revise la configuración TCP/IP de su PC y establezca una dirección IP compatible con la red a la que se quiera conectar (generalmente es deseable seleccionar la opción "obtener una dirección IP automáticamente). Para más detalles, consulte el manual de su tarjeta.